Garantia
Certificado de garantia WHAT THE SLEEP! What The Sleep! é o que diz quando abre os olhos e se apercebe de que dormiu como nunca. Está prestes a comprová-lo, e para tirar o máximo partido do produto, tanto de noite como de dia, queremos que saiba isto e que tenha uma garantia de três anos.
Certificado de garantia WHAT THE SLEEP!
What The Sleep! é o que diz quando abre os olhos e se apercebe de que dormiu como nunca.
Está prestes a comprová-lo, e para tirar o máximo partido do produto, tanto de noite como de dia, queremos que saiba isto.
A Asociación Española de la Cama (ASOCAMA) recomenda substituir os equipamentos de descanso antes dos 10 anos de utilização, pois com o uso e o tempo perdem a sua firmeza, adaptabilidade e qualidades higiénicas.
Da nossa parte, apenas esperamos que daqui a 10 anos faça tudo o que o motiva e muito mais sem se preocupar com o seu descanso, porque é para isso que tem este colchão.
A WHAT THE SLEEP! garante-lhe:
A reparação gratuita de todos os defeitos ou danos de fabrico no prazo de TRÊS ANOS, no país onde a compra foi feita, desde que o defeito ou dano não tenha sido causado pela utilização indevida ou inadequada do produto, sendo que é importante prestar atenção às recomendações de manutenção. Se não o fizer, isto será considerado uso indevido do produto e não poderá beneficiar desta garantia.
A WHAT THE SLEEP! garante também o serviço técnico e as deslocações necessárias, gratuitamente durante o prazo de validade da garantia. A partir do momento em que o referido prazo da garantia tiver expirado, as visitas do serviço técnico têm um custo mínimo de 38 € (IVA incluído) relativo a deslocações. O custo de quaisquer reparações será determinado em cada caso.
A WHAT THE SLEEP! garante um serviço técnico adequado, assim como a existência de produtos de substituição durante o prazo legalmente estabelecido.
Para ter direito à cobertura de garantia, é obrigatório apresentar o recibo ou a fatura da compra do produto. Deve guardá-los.
Segundo o Real Decreto Legislativo 1/2007 do Governo de Espanha, relativo à Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores), OS SEGUINTES CASOS NÃO SÃO ABRANGIDOS PELA GARANTIA:
— Estragos por utilização indevida ou inadequada do produto.
— Desgaste originado pela utilização normal do produto, incluindo manchas e buracos em tecidos e/ou pegas.
— Tolerâncias: para que os colchões, os estrados, as bases forradas e as camas que produzimos sejam compatíveis com as de outros fabricantes, todos cumprem as recomendações europeias sobre tolerâncias em medidas de produtos de descanso, segundo UNE-EN 1334: largura (+20 mm–20 mm)/comprimento (+20 mm–20 mm)
— Forma e volume: os núcleos de enchimento das capas dos colchões são compostos por materiais suaves e podem sofrer ligeiras alterações ao nível de comprimento, largura e altura durante o transporte e a utilização. É considerada normal uma perda de 10 % da altura do colchão, assim como é considerado normal o aparecimento de uma marca onde se tenha descansado durante várias horas.
— Odores: os produtos novos podem emitir um tipo específico de odor durante vários dias; este desaparece e não é nocivo.
— Fios: durante a confeção do colchão, podem aparecer fios soltos nas costuras efetuadas como consequência do sistema de costura usado. Estes fios não impedem a perfeita utilização do produto.
— As peças mecânicas dos estrados articulados e das bases rebatíveis forradas produzem ruídos ligeiros quando se encontram em movimento; estes ruídos são normais.
CERTIFICADO DE GARANTIA:
Informamos o titular da garantia que, para o adequado cumprimento do serviço de pós-venda entre a WHAT THE SLEEP S.L. e a(s) pessoa(s) afetada(s), os seus dados pessoais poderão ser registados num ficheiro informático pertencente à WHAT THE SLEEP, S.L., sobre o qual poderá exercer direitos de acesso, correção e/ou cancelamento dos dados segundo os termos legalmente estabelecidos, mediante solicitação por escrito dirigida à WHAT THE SLEEP, S.L.
Exceto em caso de comunicação expressa por escrito a informar a sua recusa, os titulares autorizam a WHAT THE SLEEP, S.L. a ceder estes dados às empresas do grupo e a terceiros, com a única finalidade de poder prestar um serviço de pós-venda eficaz.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE:
CONFORDES, S.L.
Plaza Utrillas, n.º 4
50013 Zaragoza (Espanha)
E-mail: apoio@whatthesleep.shop
Fabricado por CONFORDES, S.L. CIF B-08209496
Lembre-se: guarde este certificado de garantia com a fatura ou recibo de compra para qualquer reclamação.
RECOMENDAÇÕES DE UTILIZAÇÃO:
Manter o seu colchão What The Sleep! na melhor forma ao longo do tempo é muito fácil. Basta seguir os passos seguintes.
Rodar e virar. Nos colchões de dupla face, recomenda-se rodar (para a esquerda ou direita) e virar o colchão ao contrário regularmente para a melhor utilização em termos de conforto e higiene. É importante fazer isto com mais frequência nos primeiros meses para tirar o máximo proveito do produto.
Ventilação do quarto. É importante arejar o quarto com regularidade de modo a manter um ambiente saudável e agradável para si e para o colchão. As manchas de bolor devem-se ao excesso de humidade, temperatura demasiado baixa ou falta de circulação de ar no quarto. Os estragos causados pelo bolor não são abrangidos pela garantia.
Informações importantes:
Enrolámos o seu colchão para poder ser transportado mais rapidamente, mas deve desembalá-lo no prazo de 30 dias. Se não o fizer, poderá não recuperar totalmente a sua forma normal, embora isto não o impeça de usufruir de todos os seus benefícios.
Como desenrolar o colchão:
- Corte o plástico protetor com uma tesoura de ponta redonda.
- Desenrole o colchão sobre a base da cama e retire a totalidade do plástico.
- Pode usar o colchão.
- Ganhará a forma ideal em 48 horas e pronto!