Perguntas frequentes

Cada um dos nossos colchões proporciona uma sensação e firmeza distintas para podermos oferecer o modelo perfeito para todos os gostos. Pode encontrar a informação específica sobre cada modelo na respetiva ficha de produto. Apesar de a firmeza ser variável, todos os nossos colchões oferecem a dureza e estabilidade perfeitas para apoiar corretamente as costas, adaptando-se ao seu corpo e garantindo uma posição correta.

Todos os nossos colchões enrolados são fabricados para suportar um peso de até 120 quilogramas. Realizamos vários testes para verificar a resistência, adaptabilidade e recuperação de todos os materiais.

Os colchões enrolados devem ser desenrolados com cuidado assim que possível sobre uma superfície plana de modo a garantir as melhores condições e qualidade do produto para a sua utilização. Não somos responsáveis por imperfeições ou defeitos se desenrolar o seu colchão 15 dias após a data de receção.

1. Retire o seu colchão da caixa de cartão What The Sleep.
2. Corte a primeira proteção com uma tesoura de ponta redonda em todo o perímetro.
3. Desenrole e coloque o colchão sobre a base da cama.
4. Corte a segunda proteção com cuidado para não danificar o colchão com uma tesoura de ponta redonda.
5. Aguarde duas horas antes de usar o colchão.

Os colchões enrolados podem ser utilizados duas horas após serem desenrolados. No entanto, se quiser garantir que recuperam a altura e forma originais, recomendamos que aguarde até 48 horas.

Os nossos colchões online são enrolados antes de saírem do nosso armazém para garantir que estão o menor tempo possível enrolados e para serem asseguradas as melhores condições para a entrega e recuperação total do colchão. Se quiser verificar a data exata em que o colchão foi enrolado, pode vê-la na embalagem de plástico do colchão.

Todos os nossos sommiers com arrumação têm uma altura total de 32cm. Quando abertas, as tampas formam um ângulo de cerca de 45° relativamente ao solo. Quando o sommier com arrumação está aberto, independentemente de ser de abertura frontal ou lateral, a tampa aberta chega a alcançar uma altura total de 135 cm.

Os nossos sommiers com arrumação têm a tampa embutida no sommier, com uma espessura de cerca de 2 cm. Isto faz com que, apesar de a altura total do sommier ser de 32 cm, a altura útil do mesmo seja de 27cm (não contando com o fundo).

Todos os nossos sommiers com arrumação foram feitos para suportar um peso de até 170 kg. Para tal, realizámos vários testes com diferentes pesos e materiais. Os 170 kg são suportados sem problemas, desde que nenhuma das pessoas pese mais de 120 kg algo que pode reduzir a durabilidade do sommier.

Os nossos Sommiers com arrumação e/ou estrados incluem montagem gratuita. Um dos nossos especialistas em montagem deslocar-se-á à morada indicada para fazer a entrega e montagem do sommier com arrumação.

Todos os nossos estrados de madeira de bétula são concebidos para suportar um peso de até 90 kg por pessoa. Para tal, realizámos vários testes com diferentes pesos e materiais. Os 180 kg são suportados sem problemas, desde que nenhuma das pessoas ultrapasse os 90 kg do seu lado. Se os 90 kg por pessoa forem ultrapassados, a durabilidade das ripas do estrado pode ser reduzida./p>

Os nossos Sommiers com arrumação e/ou estradosincluem montagem gratuita. Um dos nossos especialistas em montagem deslocar-se-á à morada indicada para fazer a entrega e montagem do estrado.

Os produtos dos nossos conjuntos são entregues em simultâneo. Todos os conjuntos incluem uma base de cama e um dos nossos colchões enrolados. Os conjuntos não dispõem de envio expresso, pois a montagem é gratuita.

A sua cama What The Sleep suportará o peso que o seu colchão e a sua base suportem em conjunto. Todos os nossos colchões são feitos para suportar até 120 kg, por isso, não se preocupe! As nossas bases suportam o peso do colchão, o do seu corpo e o do seu companheiro. No entanto, recomendamos que os nossos estrados não suportem mais de 90 kg de cada lado da cama, ou seja, se dormir sozinho e pesar mais de 120 kg, recomendamos que escolha um dos nossos conjuntos com sommier com arrumação.

Os colchões enrolados devem ser desenrolados com cuidado assim que possível sobre uma superfície plana de modo a garantir as melhores condições e qualidade do produto para a sua utilização. Não somos responsáveis por imperfeições ou defeitos se desenrolar o seu colchão 15 dias após a data de receção.

1. Retire o seu colchão da caixa de cartão What The Sleep.
2. Corte a primeira proteção com uma tesoura de ponta redonda em todo o perímetro.
3. Desenrole e coloque o colchão sobre a base da cama.
4. Corte a segunda proteção com cuidado para não danificar o colchão com uma tesoura de ponta redonda.
5. Aguarde duas horas antes de usar o colchão.

Os colchões enrolados podem ser utilizados duas horas após serem desenrolados. No entanto, se quiser garantir que recuperam a altura e forma originais, recomendamos que aguarde até 48 horas.

Os nossos conjuntos são enviados no nosso período padrão de envio (entre 4 e 30 dias úteis) para um dos nossos especialistas em montagem se deslocar à sua casa para entregar e montar o conjunto What The Sleep. O seu sommier com arrumação ou estrado será montado por um dos nossos funcionários especializados de forma totalmente gratuita.

As nossas almofadas vêm embaladas a vácuo numa caixa de cartão What The Sleep. Devido à pouca pressão exercida, a sua forma é recuperada rapidamente ao retirá-la do saco de plástico com uma tesoura de ponta redonda.

As fronhas das nossas almofadas são laváveis (a almofada não) à máquina a um máximo de 60º para evitar que encolham. Não use lixívia, nem as passe a ferro ou limpe a seco. Pode secá-las na máquina de secar a uma temperatura baixa (máximo de 60º).

Todos os nossos colchões e almofadas contam com tecido stretch ou de fibra feito com o nosso fio exclusivo constituído, pelo menos, com 20 % de plástico PET reciclado recuperado dos oceanos.

Escolha sempre uma capa de colchão que tenha as mesmas medidas que a sua cama, tanto em comprimento como em largura. Além disso, não se esqueça de medir a altura do seu colchão, para se certificar de que a capa que escolher tem a altura certa.

Um protetor de colchão ajusta-se ao colchão através de uma aba elástica, como um lençol de baixo. Protege especialmente a parte superior do colchão e cobre 5 lados do colchão.
A capa de colchão protege e cobre o colchão em todos os 6 lados, incluindo a parte de baixo. Pode abrir e fechar através de um fecho.

Os nossos protetores impermeáveis têm uma membrana totalmente impermeável no lado superior, garantindo que os líquidos não cheguem à superfície do colchão. No entanto, as laterais do protetor, que são elásticas para um melhor ajuste, não são impermeáveis.

Ao escolher o seu edredão nórdico, deve ter em conta que o seu tamanho não deve ser o mesmo que o tamanho da cama, pois o edredão deve também cobrir as laterais do colchão. Abaixo, segue um guia de recomendações: